Dasar Privasi

Fasal 1 Skop dan Pemakaian Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh petros77 ("kami", "syarikat", atau "platform") dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan, melayari, atau mendaftar akaun di laman web petros77 yang beralamat di https://petros77.bar serta mana-mana aplikasi mudah alih atau perkhidmatan digital lain yang dikendalikan di bawah jenama petros77.

Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform petros77, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk membantu anda menutup akaun jika perlu.

Dasar ini meliputi semua bentuk maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung, yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, atau yang diperoleh daripada sumber pihak ketiga yang sah. Kami berhak untuk mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa; versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Fasal 2 Maklumat Yang Kami Kumpul

petros77 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Kategori-kategori ini termasuk:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, nama pengguna, kata laluan, tarikh lahir, jantina, dan kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen identiti yang sah, serta bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Maklumat kewangan: butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), nombor akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi bertulis: sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel, atau Telegram.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal peranti: alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, model telefon bimbit, dan pengenal peranti.
• Data penggunaan platform: halaman yang dilawati, tempoh sesi, pautan yang diklik, permainan yang dimainkan, dan corak pertaruhan.
• Data lokasi: lokasi umum berdasarkan alamat IP, tidak termasuk koordinat GPS yang tepat melainkan anda memberikan kebenaran eksplisit.
• Data kuki dan pengesanan: maklumat yang dikumpul melalui kuki, web beacon, dan teknologi serupa seperti yang dihuraikan dalam Fasal 5.

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

• Data pengesahan daripada pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan identiti ahli.
• Maklumat daripada penyedia pembayaran bagi mengesahkan transaksi kewangan dan mencegah penipuan.
• Data daripada senarai sekatan dan pangkalan data pengawasan kepatuhan kewangan antarabangsa (AML/CFT).

Fasal 3 Tujuan Penggunaan Data Anda

petros77 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih daripada itu:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun — untuk mewujudkan, mengekalkan, dan mengurus akaun pengguna anda di platform petros77.
• Pengesahan identiti (KYC) — untuk memenuhi obligasi undang-undang bagi mengesahkan identiti ahli dan mencegah penggunaan platform oleh individu di bawah umur atau pihak yang tidak berkelayakan.
• Pemprosesan transaksi kewangan — untuk memudahkan proses deposit, pengeluaran wang, dan pembayaran bonus atau cashback kepada ahli.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang penyalahgunaan platform.
• Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini terma, dan maklumat keselamatan yang kritikal.
• Sokongan pelanggan — untuk membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Penambahbaikan platform — untuk menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik pengalaman permainan, prestasi teknikal, dan pilihan produk yang ditawarkan.
• Pematuhan undang-undang dan kawal selia — untuk mematuhi kewajipan di bawah undang-undang perjudian, kewangan, dan privasi yang terpakai kepada operasi petros77.
• Pemasaran yang disasarkan (dengan persetujuan) — untuk menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat mengenai produk baharu kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Fasal 4 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

petros77 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan teknologi — syarikat yang menyediakan infrastruktur hosting, keselamatan siber, pemprosesan pembayaran, dan perkhidmatan teknikal lain yang diperlukan untuk menjalankan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pembekal pengesahan identiti — perkhidmatan KYC pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan dokumen identiti ahli bagi memenuhi keperluan kawal selia.
• Penyedia pembayaran — institusi kewangan dan pembekal e-wallet seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan DuitNow bagi memudahkan transaksi kewangan.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang — pihak berkuasa yang berwenang sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Pembekal perjudian bertanggungjawab — sistem pengecualian diri dan badan sokongan masalah judi yang berkaitan, bagi membantu ahli yang memerlukan bantuan.

Dalam semua kes perkongsian data, petros77 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar kami, dan data hanya digunakan untuk tujuan yang dibenarkan secara kontraktual.

Fasal 5 Kuki dan Teknologi Pengesanan

petros77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membolehkan kami menambah baik prestasi dan pengalaman permainan.
• Kuki fungsi — menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi kefungsian sesetengah bahagian platform petros77. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Fasal 6 Langkah-Langkah Keselamatan Maklumat

Keselamatan data ahli adalah keutamaan utama petros77. Kami melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara pengguna dan pelayan.
• Penyulitan data sensitif dalam keadaan tidak aktif (data at rest encryption) menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pengguna yang sensitif.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pengauditan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas.
• Pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan menggunakan sistem pengesanan ancaman automatik.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan terperinci untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda turut memainkan peranan penting dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi kelayakan log masuk anda, dan memaklumkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Fasal 7 Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli petros77, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

• Hak akses — anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan — anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak penghapusan — anda berhak untuk meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Hak pembatasan pemprosesan — anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak pembawaan data — anda berhak untuk menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk digunakan oleh penyedia perkhidmatan lain.
• Hak bantahan — anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
• Hak menarik balik persetujuan — anda berhak menarik balik persetujuan yang sebelumnya diberikan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyertakan nama pengguna akaun anda dan butiran permintaan. Kami akan membalas dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Fasal 8 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan petros77 beroperasi sebagai platform perjudian dalam talian antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan disimpan di, pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pembekal infrastruktur awan atau teknologi antarabangsa.

Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, petros77 memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi yang setanding dengan piawaian antarabangsa yang diterima pakai.
• Perjanjian pemprosesan data yang sesuai telah ditandatangani dengan pembekal perkhidmatan luar negara, termasuk klausa perlindungan data standard yang relevan.
• Semua pemindahan data dilakukan menggunakan saluran komunikasi yang selamat dan disulitkan.
• Hanya data yang perlu sahaja dipindahkan ke luar Malaysia, dan akses kepada data tersebut dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya.

Fasal 9 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

petros77 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkenaan. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan.
• Data akaun tidak aktif — akaun yang tidak aktif selama 36 bulan berturut-turut akan dipindahkan ke arkib selamat dan boleh dipadamkan atas permintaan.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Rekod pengesahan identiti (KYC) — disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup mengikut keperluan kawal selia perjudian.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal — log sistem dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan siber dan analisis insiden.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, petros77 akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan cara yang selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang sesuai. Anda boleh meminta pemadaman data awal dengan menghubungi pasukan privasi kami, tertakluk kepada had undang-undang yang berkenaan.

Fasal 10 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda berkenaan Dasar ini, sila hubungi pasukan privasi petros77 melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel privasi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" dalam baris subjek.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• Telegram: Saluran sokongan rasmi petros77 — cari nama pengguna rasmi kami di aplikasi Telegram.

Kami berhasrat untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan kepada anda tentang keperluan masa tambahan jika berkenaan.

petros77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.